在工作中，生活中，沟通是我们的重要组成部分，那么，在福州ISO9001认证咨询中，外部沟通和内部沟通有哪些原则需要遵守的。我们先来看看外部沟通。
- 外部沟通有哪些：
外部沟通指的是我们与公司之外的人员进行沟通，包括客户，供应商和其他的沟通，包括其他的相关方，这些都是外部沟通。
- 外部沟通需要注意事项：
外部沟通，代表的是我们公司，不管跟客户还是供应商，只要是我们公司某个人跟他进行沟通，他都会觉得我们公司跟他沟通，因为我代表的就是公司，我做得好，客户或者其他的供应商就会觉得我们好，我做得不好，他就会觉得我们公司不好，所以，对外沟通，一定要注意说话技巧，语气，肢体语言等等。
- 内部沟通有哪些：
内部沟通当然指的是公司内部的沟通，包括上下级之间的沟通，平级之间的沟通，平时的会议等等，都是内部沟通。内部沟通涉及的是公司的所有人员，外部沟通可能涉及就是公司的销售部门或是对外服务部门。
- 内部沟通需要注意哪些事项：
内部沟通，需要注意问题有，及时沟通，事前沟通，避免出现不必要的麻烦。
福州ISO9001认证咨询，对内部沟通，外部沟通有很明确的规定，我们必须严格执行到位。