泉州ISO9001认证咨询，适当超越客户的期望

泉州ISO9001认证咨询，适当超越客户的期望

泉州ISO9001认证咨询，适当超越客户期望，客户满意，基本在于满足客户需求，关键在于创造客户价值。

泉州ISO9001认证咨询，要求满足客户需求，是企业服务的基本要求。从客户角度出发，将客户视为工作的重心，依据客户实际需求，提供个性化贴心服务，帮助客户更好地使用产品；为了与客户建立长期合作的关系，不应局限于满足客户现有需求，而应紧密跟踪客户的需求动向，明确客户的需求变化，并依据客户反馈及时调整自身的流程体系、营销策略及服务方式。发掘关乎客户长期成长的核心需求，为客户提供最及时、最有效的综合服务方案，全力帮助客户获得成功。

泉州ISO9001认证咨询，创造客户价值，是企业存在的重要意义。依据客户需求层次的不断提升，通过持续的变革和创新，不断开发和生产高于客户期望的价值型产品，并提供配套的价值型服务和完备的解决方案，为客户事业发展助力。客户价值的实现，是企业获得自身认可和客户尊重的关键。企业不懈追求的目标是：不遗余力地帮助客户实现价值，为客户发展提供有效的支持，通过客户关系的维护和提升，与客户共同发展，成为客户的战略性成长伙伴。

客户满意，不仅是职能部门的专职，而应是全体企业人的天职。

客户满意，要求各部门通力合作，密切配合，从客户角度考虑和解决问题。将客户需求、客户价值贯穿于研发、生产、检测、销售等各个环节中。