泉州ISO9001认证咨询，对客户的承诺一定要做到

泉州ISO9001认证咨询，对客户的承诺一定要做到

泉州ISO9001认证咨询，在跟客户的沟通过程中，一定要信守承诺，如果自己没有把握的事情，一定要跟领导确认之后才能给客户承诺，不能为了尽早拿到业务，签订合同，什么条件都打印，最后自己却做不到，这样做，其实就是耽误自己和客户，也不会有长时间的合作机会，人家一次就害怕了。

泉州ISO9001认证咨询，如果客户提出的要求我们不能答应，有可能合同就无法签订，合作就无法完成，有时候，要学会适当的拒绝，也许失去一个客户，也许失去一笔生意，但是不敢怎么样，不能承诺了却又做不到，这样比失去一个客户更可怕。

对客户的要求，尽量按质按量按时完成，确实有困难，及时跟客户沟通解决办法，一起想办法，不能有任何差错。

泉州ISO9001认证咨询，长时间的信守承诺，是自己一种宝贵的资源，客户口碑会慢慢积累起来，到时候，客户就会主动自己找上门。所有，承诺就一定要做到，不能做到要征得客户的同意和理解。