泉州ISO9001认证咨询,循证决策的重要性
泉州ISO9001认证咨询,GB/T19000-2016《质量管理体系 基础和术语》标准中归纳的质量管理七大原则中,有一项为“循证决策”。本文基于项目建设与工厂管理中需要进行的决策,进行若干分析和漫谈。
泉州ISO9001认证咨询中,项目建设与工厂管理中的决策,应该坚持:
1) 立场鲜明,各自表达自己的立场:以用户为关注焦点,围绕愿景及目标需要进行,不囿于组织现有结构、职能分工和某个个人利欲,以便明确方向。
2) 统筹兼顾,尽量发挥自己的观点,谋求最大共同点:以同理心和换位思考,考虑项目全寿命周期各个阶段、过程中,各个利害相关者的诉求和期望,以便赢得人心。刘备刚刚平定益州时,想把益州有名的田宅赏赐给将士,其上将军赵云指出:这样做欠妥,应当将田宅还给遭受兵戈的百姓,首先让他们安居乐业。于是,刘备采纳了赵云的建议。
3) 思路清晰,要有可行的思路:针对有待决策的问题、事项或机会,借鉴风险辨识、评估和管理方面的最佳实践,冷静地进行正反两面的分析,从人、机、料、法、环、时间、空间、信息、资金等方面进行过程策划,将决策风险管控在可接受程度,不先入为主,以便鉴往知来。